DURAÇÃO: 3 MESES
CARGA HORÁRIA: 37 HORAS
Operador de Caixa
Com o pacote Operador de Caixa, você aprende a lidar com o público e o controle
de vendas com segurança e eficiência. O curso aborda práticas de atendimento,
marketing pessoal e capacitação digital, preparando você para atuar com profissionalismo
no setor comercial.
MARKETING PESSOAL
Marketing Pessoal é o conjunto de estratégias que têm como objetivo principal melhorar
a própria imagem e, consequentemente, a avaliação das outras pessoas sobre o
indivíduo. Envolve aprender a usar o poder da comunicação de maneira correta, como
conquistar um novo emprego e mantê-lo. Neste curso serão abordados temas essenciais
para o desenvolvimento do Marketing pessoal, como o poder da comunicação, aparência
e motivação, ou mesmo como conquistar e manter um emprego.
Carga Horária | Presencial: 20 Horas | EAD: 14 Horas
ATENDIMENTO AO CLIENTE
O curso de Atendimento ao Cliente é destinado àqueles que gostariam de desenvolver e
aprimorar técnicas de atendimento a clientes em vários setores profissionais, promover
reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente, identificar aspectos que contribuem com
a satisfação do cliente e planejar ações que possibilitem resultados positivos na satisfação
de sua clientela. Este curso visa capacitar profissionais para efetuar atendimentos
de um modo geral, por telefone, pela internet e em áreas específicas da saúde. Também
será possível conhecer os elementos da comunicação, a fim de recepcionar o cliente da
melhor forma e saber trabalhar com insatisfações.
Carga Horária | Presencial: 18 Horas | EAD: 13 Horas
OPERADOR DE CAIXA
Um operador de caixa é o profissional responsável por processar as transações financeiras
em estabelecimentos comerciais, como lojas de varejo, supermercados, farmácias,
restaurantes e outros negócios. Ele desempenha um papel essencial no atendimento ao
cliente, garantindo que as compras sejam registradas corretamente e que os pagamentos
sejam recebidos de forma eficiente e segura. O curso tem como objetivo fornecer
conhecimentos sobre as diversas tarefas e funções desse profissional para que ele possa
desenvolver o seu trabalho com eficácia.
Carga Horária | Presencial: 15 Horas | EAD: 10 Horas
CAPACITAÇÃO DIGITAL
A Capacitação Digital é o processo de aprendizado que desenvolve habilidades para usar
computadores e a internet de forma prática e segura. Ela ajuda pessoas a se adaptarem
ao mundo tecnológico, facilitando tarefas do dia a dia, estudos e atividades profissionais.
Este curso desenvolverá as competências exigidas do mercado de trabalho, através
dos programas mais utilizados pelas empresas, tais como noções de hardware e software,
Windows, Word, Excel, PowerPoint e Internet.